Vuzzion

Dernière mise à jour : 5 février 2024

Cette politique de confidentialité (la "Politique") décrit comment vuzzion.com (le "Site"), opéré par Illidy, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs. En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez cesser d'utiliser vuzzion.com et ses services.

1. Collecte de données

Nous collectons les données personnelles suivantes en fonction de vos interactions avec le Site :

1.1. Données fournies directement

Lors de la création d'un compte : nom, prénom, adresse e-mail et mot de passe si l'utilisateur choisit cette option.
Lors de la configuration des intégrations : jetons d'accès API et paramètres de configuration pour les services tiers.
Lors de la gestion de votre organisation : informations sur les membres de l'équipe et rôles.
Informations commerciales nécessaires au fonctionnement du CRM.

1.2. Données d'intégration tierce

Informations de contact synchronisées depuis systeme.io : noms, adresses e-mail et autres détails de contact de vos clients.
Données de transaction de paiement provenant de Stripe (nous ne stockons pas les informations de paiement dans notre base de données).
Statut d'intégration et journaux de synchronisation.

1.3. Données collectées automatiquement

Données de connexion : adresse IP, navigateur utilisé, date et heure de connexion.
Données de navigation : pages visitées, durée des visites.
Métriques de performance pour améliorer nos services.

1.4. Données de newsletter

En vous abonnant à la newsletter, nous collectons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur nos actualités, offres et articles de blog.

2. Objectif du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Fournir et gérer nos services CRM pour les entrepreneurs en ligne.
Synchroniser et maintenir les données de contact de systeme.io.
Traiter les informations de paiement via l'intégration Stripe.
Gérer votre compte utilisateur et les paramètres de votre organisation.
Améliorer l'expérience utilisateur et optimiser nos services.
Envoyer des newsletters et des communications marketing, sous réserve de votre consentement.
Respecter les obligations légales et répondre aux demandes des autorités compétentes.

3. Partage de données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager :

Avec des fournisseurs tiers (systeme.io, Stripe, hébergement, outils analytiques) strictement pour l'exécution des services.
Avec les autorités compétentes si requis par la loi ou en cas de litige.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles, y compris :

Chiffrement des données sensibles
Connexions API sécurisées avec des services tiers
Audits de sécurité réguliers
Contrôles d'accès et mesures d'authentification

Bien qu'aucun système ne puisse garantir une sécurité absolue, nous nous efforçons de minimiser les risques de perte, d'altération ou d'accès non autorisé.

5. Cookies

5.1. Définition

Un cookie est un fichier texte placé sur votre appareil lors de la visite du Site, permettant de reconnaître votre appareil lors de futures connexions.

5.2. Utilisation

Les cookies sont utilisés pour :

Suivre les statistiques de navigation afin d'améliorer nos services.
Se souvenir de vos préférences (langue, session).
Maintenir le contexte de l'organisation et les paramètres utilisateur.
Gérer les sessions d'intégration API. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services du Site :

Compte utilisateur : données supprimées lors de la fermeture du compte.
Données de contact de systeme.io : synchronisées régulièrement et mises à jour selon la source.
Journaux d'intégration : conservés pendant 30 jours.
Cookies : supprimés 13 mois après leur placement.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :

Droit d'accès : consulter les données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
Droit de suppression : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
Droit d'opposition : refuser certains traitements, tels que les e-mails marketing.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à hi@vuzzion.com.

8. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne, par exemple, lors de l'utilisation de prestataires de services dans d'autres pays. Ces transferts respectent les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour garantir la protection de vos données.

9. Mises à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou les lois applicables. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.

10. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, contactez-nous à :

E-mail : hi@vuzzion.com
Adresse postale : 76 rue Marguerite Yourcenar, 59 800 LILLE, France

11. Intégrations tierces

Notre plateforme s'intègre à divers services tiers :

Google : utilisé pour se connecter
Google Calendar : utilisé pour afficher la disponibilité aux visiteurs du calendrier et pour créer des réunions directement dans un calendrier
Systeme.io : pour la synchronisation des contacts et les données CRM
Stripe : pour le traitement des paiements
Outils analytiques : pour l'amélioration des services

Nous garantissons que :

Toutes les intégrations sont sécurisées avec une authentification appropriée
La synchronisation des données est effectuée uniquement avec votre consentement explicite
Vous conservez le contrôle sur vos paramètres d'intégration
Des audits réguliers des flux de données entre les services sont effectués

Politique de confidentialité